25.05.2011 
Специально для Ассоциации малых отелей Крыма, при поддержке проекта USAID LINK была разработана и адаптирована программа по направлению «Сервисная деятельность в ресторане». Учитывающий все тонкости малого бизнеса, тренинг, на протяжении двух дней, давал возможность рестораторам Крыма пройти как курс лекций, так и мастер-стажировку по основам современного сервиса. По итогам тренинга всем участникам были предоставлены лекционные материалы для их дальнейшего пользования.
28.04.2011
В апреле УК Красотель имела честь работать на объекте «Левант» совместно с независимым консультантом Гансом Баумгартнером, который имеет солидный опыт работы в таких отелях, как Savoy, Movenpick, Grand Hotel Victoria. Г-н Баумгартнер провел в отеле 2 недели, активно сотрудничая с каждой службой: от ресепшин до гостиничного хозяйства, изучил технологии работ персонала и оценил непосредственно работу сотрудников гостиничных отделов. Кроме того, г-н Баумгартнер провел тренинг для сотрудников служб и поделился собственными наработками и практическими советами.
04.03.2011
Специально для сотрудников гостиничных служб была разработана и успешно адаптирована новая программа «Клиентоориентированность и идеальный сервис». Тренинг учитывает психологические особенности всех типов гостей отеля, а также дает представление о понятии «идеального сервиса» и его базовых составляющих.
11.02.2011
При содействии сотрудников Управляющей компании отель «Левант» прошел официальную категоризацию ***, согласно всех Украинских норм и требований.
25.01.2011
Дан старт развитию второй очереди проекта «Яр-Селигер». Проект представляет собой уединенныйкомплекс отдыха с песчаным пляжемв окружении векового лесана озере Селигер. В рамках второй очереди состоится запуск объекта на рынок, включающий в себя полное оснащение комплекса, обучение персонала, а также позиционирование и продвижение проекта.
2010
В рамках стратегического развития туристической отрасли при поддержке проекта USAID LINK был проведен тренинг для начальников службы маркетинга и директоров гостиниц города Севастополь по тематике: «Особенности конференц-сервиса в Крыму». В ходе тренинга были рассмотрены формирование, эффективное продвижение и специфика продаж корпоративного пакета. Особое внимание было уделено формированию программы поощрений корпоративным клиентам и нюансам договорных отношений.
При содействии Ассоциации Малых отелей Крыма на базе отеля «Левант» был организован и проведен тренинг для владельцев малых отелей Крыма. Участники тренинга получили практические навыки, необходимые в работе администратору, горничной и руководителю гостиницы. Лекторы управляющей компании с радостью поделились своими наработками в области командообразования, построения корпоративной культуры, разработкой основных стандартов сервиса.
|
